Documents opérationnels ISO 9001 version 2015


Les documents opérationnels sont des documents papier ou informatique utilisés par le système qualité de l'entreprise.

Ils complètent le système documentaire de l'entreprise en servant par exemple de support pour les enregistrements qualité.

Des documents opérationnels bien conçus sont essentiels dans la réussite d'une démarche qualité. Ils doivent être faciles à utiliser et contenir des informations utiles sans manques ni excès.

L'utilisation de logiciels tels que Microsoft Excel permet la réalisation de documents opérationnels efficaces et efficients.

Les exemples de documents qualité 2015 comprennent les 70 documents opérationnels listés dans le tableau ci-dessous.

 

Documents opérationnels
Documents type fichier FCH
FCH.053.001 Maîtrise des responsabilités
FCH.071.001 Maintenance
FCH.071.002 Machines
FCH.071.003 Équipements de mesure
FCH.072.001 Plan de formation
FCH.072.002 Qualifications aux postes
FCH.075.001 Documents
FCH.075.002 Classement et archivage
FCH.075.003 Normes
FCH.075.004 Plans clients
FCH.083.001 Planning conception et développement
FCH.084.001 Prestataires externes
FCH.085.001 Lancement en production
FCH.085.002 Traçabilité
FCH.085.003 Parc matière
FCH.085.004 Outillages
FCH.087.001 Réclamations prestataires externes
FCH.087.002 Réclamations clients
FCH.087.003 Lots spéciaux
FCH.087.004 Analyse des rebuts
FCH.091.001 Indicateur des réclamations prestataires externes
FCH.091.002 Indicateur des réclamations clients
FCH.091.003 Indicateur contrôle réception
FCH.091.004 Indicateur contrôle final
FCH.091.005 Indicateur des retouches
FCH.091.006 Indicateur des rebuts
FCH.091.007 Indicateur maintenance
FCH.091.008 Indicateur actions
FCH.091.009 Indicateur satisfaction client
FCH.091.010 Indicateur réalisation audits
FCH.091.011 Indicateur formation
FCH.091.012 Indicateur conception et développement
FCH.092.001 Planning d'audit
FCH.100.001 Actions
Documents type formulaire FRM
FRM.053.001 Définition de fonction
FRM.071.001 Interventions maintenance
FRM.071.002 Fiche machine
FRM.071.003 Entretien opérateur
FRM.071.004 Fiche de vie
FRM.071.005 Équipement non conforme
FRM.072.001 Formation
FRM.072.002 Qualification au poste
FRM.073.001 Accueil d'un employé
FRM.074.001 Demande
FRM.075.001 Validation
FRM.083.001 Dossier conception et développement
FRM.083.002 Revue de conception et développement
FRM.084.001 Questionnaire prestataire externe
FRM.084.002 Commande
FRM.084.003 Demande de prix
FRM.084.004 Audit qualité prestaire externe
FRM.084.005 Audit transport
FRM.085.001 Gamme de production
FRM.085.002 Fiche de production
FRM.085.003 Fiche suiveuse
FRM.085.004 Fiche d'expédition
FRM.085.005 Étiquette stock
FRM.085.006 Étiquette Zeurg
FRM.086.001 Fiche de réception
FRM.086.002 Relevé de contrôle
FRM.086.003 Fiche de contrôle final
FRM.087.001 Réclamation prestataire externe
FRM.087.002 Réclamation client
FRM.087.003 Lot spécial
FRM.087.004 Déclaration des rebuts
FRM.091.001 Questionnaire satisfaction client
FRM.092.001 Audit qualité interne
FRM.100.001 Action
Documents opérationnels divers DCM
DCM.050.001 Déclaration de la direction
DCM.086.001 Contrôle en cours
Documents opérationnels