Exemples de fiches qualité ISO 9001 version 2015


Les fiches qualité sont des documents donnant des informations détaillées complémentaires aux procédures qualité.

Les fiches sont rédigées d'une manière similaire aux procédures qualité quand un logigramme apporte une plus grande clarté.

Elles sont rédigées sans logigramme quand il est important de ne pas dépasser une page pour faciliter l'affichage.

Le kit manuel qualité ISO 9001 version 2015 comprend les 12 fiches avec logigramme listées dans le tableau ci-dessous.

 

Fiches qualité
Fiches qualité ISO 9001 chapitre 7 Support
FIQ.071.001 Entretien opérateur
La fiche "Entretien opérateur" expose les mesures prises pour la réalisation de l'entretien courant du matériel par les opérateurs.
Format doc - 2 pages
Fiche entretien opérateur 01
Fiche entretien opérateur 02
FIQ.071.002 Intervention maintenance
La fiche "Intervention maintenance" expose les mesures prises pour la réalisation des interventions de maintenance par les techniciens de maintenance.
Format doc - 2 pages
Fiche intervention maintenance 01
Fiche intervention maintenance 02
FIQ.075.001 Sauvegarde CN
La fiche "Sauvegarde CN" expose les mesures spécifiques à la sauvegarde des programmes des machines à commande numérique.
Format doc - 1 page
Fiche sauvegarde CN 01
Fiches qualité ISO 9001 chapitre 8
Réalisation des activités opérationnelles
FIQ.087.001 Utilisation avant contrôle
La fiche "Utilisation avant contrôle" expose les mesures prises pour utiliser un produit avant la réalisation d'un contrôle prévu pour des raisons d'urgence.
Format doc - 2 pages
Fiche utilisation avant contrôle 01
Fiche utilisation avant contrôle 02
FIQ.087.002 Non-conformité en production
La fiche "Non-conformité en production" expose les mesures prises pour maîtriser un produit non conforme découvert en cours de production par l'opérateur.
Format doc - 2 pages
Fiche non-conformité en production 01
Fiche non-conformité en production 02
FIQ.087.003 Retouche
La fiche "Retouche" expose les mesures prises pour maîtriser un produit à trier, retoucher ou fabriquer avec une gamme spéciale.
Format doc - 2 pages
Fiche retouche 01
Fiche retouche 02
FIQ.087.004 Rebut
La fiche "Rebut" expose les mesures prises pour maîtriser un produit à rebuter.
Format doc - 2 pages
Fiche rebut 01
Fiche rebut 02
FIQ.087.005 Dérogation
La fiche "Dérogation" expose les mesures prises pour maîtriser un produit susceptible d'être accepté en dérogation par le client.
Format doc - 2 pages
Fiche dérogation 01
Fiche dérogation 02
FIQ.087.006 Attente de décision
La fiche "Attente de décision" expose les mesures prises pour maîtriser un produit en attente de décision.
Format doc - 2 pages
Fiche attente de décision 01
Fiche attente de décision 02
FIQ.087.007 Retour chez le prestataire externe
La fiche "Retour chez le prestataire externe" expose les mesures prises pour maîtriser un produit à retourner chez le prestataire externe.
Format doc - 2 pages
Fiche retour chez le prestataire externe 01
Fiche retour chez le prestataire externe 02
FIQ.087.008 Rappel en clientèle
La fiche "Rappel en clientèle" expose les mesures prises pour rappeler un produit déjà livré chez le client.
Format doc - 2 pages
Fiche rappel en clientèle 01
Fiche rappel en clientèle 02
FIQ.087.009 Retour client
La fiche "Retour client" expose les mesures prises pour maîtriser le produit retourné par le client.
Format doc - 2 pages
Fiche retour client 01
Fiche retour client 02