PRQ.091.001 Écoute client

Description de la procédure qualité

La procédure "Écoute client" expose les mesures prises pour recueillir les attentes du client et améliorer sa satisfaction.

Format doc ou pdf - 2 pages - Kit "Manuel Qualité"

Références de la procédure qualité

PCQ.090.001 Évaluation des performances
PRQ.092.001 Audit interne
PRQ.093.001 Revue de direction
PRQ.103.002 Actions d'amélioration
        PRQ.091.001 Écoute client
                PRQ.093.001 Revue de direction
                PRQ.103.002 Actions d'amélioration

 

L'Ouïe