PRQ.091.002 Enquête de satisfaction client

Description de la procédure qualité

La procédure "Enquête de satisfaction client" expose le déroulement de l'enquête de satisfaction client du choix de l'échantillon à l'exploitation des résultats.

Format doc ou pdf - 2 pages - Documents qualité 2015

Références de la procédure qualité

PCQ.070.001 Support
PCQ.090.001 Évaluation des performances
PRQ.092.001 Audit interne
PRQ.093.001 Revue de direction
PRQ.103.002 Actions d'amélioration
        PRQ.091.002 Enquête de satisfaction client
                PRQ.093.001 Revue de direction
                PRQ.103.002 Actions d'amélioration
                FRM.091.001 Questionnaire satisfaction client